CAMBIOS

• Los artículos adquiridos en línea o en tienda física pueden ser intercambiados en nuestra tienda.
• Aceptamos cambios dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que las prendas estén nuevas y con las etiquetas puestas.
• No se realizarán cambios si no se cumplen estas condiciones.
• Los costos de envío y cambio corren por cuenta del cliente.
• Si deseas cambiar un artículo comprado en línea, puedes iniciar una solicitud de cambio vía WhatsApp o directamente en nuestra boutique.

DEVOLUCIONES

• No se aceptan devoluciones en artículos con descuento, solo pueden cambiarse por el mismo producto en diferente talla de inventario.
• Si deseas devolver un artículo comprado en línea, puedes iniciar una solicitud vía WhatsApp dentro de los 15 días posteriores a la compra.
• Los gastos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente.
• Los reembolsos se realizan al método de pago original.
• Agradeceríamos que compartieras el motivo de tu cambio o devolución, tu opinión es muy valiosa para nosotros.

ARTÍCULOS DAÑADOS O INCORRECTOS

• Contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la entrega para ayudarte a resolver cualquier problema.
• No se aceptarán reclamaciones después de 15 días de la entrega.
• Recuerda que eres responsable del producto hasta que lo recibamos.
• Si después de seguir estos pasos o aún no has recibido tu reembolso, no dudes en escribirnos a sassiserri@gmail.com para obtener más información o asistencia.

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